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成都双流:“网格E家”仅用3小时找到走失老人

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发表时间:2022-06-23 06:56作者:郭万 肖海梅来源:中国网

6月21日下午3时,成都市双流区黄水镇综治中心,辖区群众曾婷婷带着家人送来一面锦旗,感谢综治中心为她找到走失的爷爷。

据介绍,20日早上6点多,黄水镇云华社区网格员王正美接到辖区群众电话,电话里对方焦急的述说着自己的爷爷在19日下午从双流失走后未找到的情况,也已经报警,目前了解到昨天晚上发现在云华社区出现过,请求网格员帮忙协调查下社区监控事宜。

网格员首先安抚对方的情绪,并协调了监控查看事宜,在此过程中网格员立即想到利用“网格E家”群扩散消息帮助找老人,经与上对接后,很快寻找老人的消息在黄水镇的各个村(社区)的“网格E家”群里出现。

随后,云华社区的一名热心群众反馈:“昨晚下班的时候在云华社区往桂花社区的方向好像看到过”,8点17分时,桂花社区的热心群众又反馈称:“在胜利五大队以前的桂花村委处,有点像图片上的那个老人,你们可以去看看”,收到消息后,桂花社区的网格员立即行动起来,赶往现场,并与老人的家属曾女士联系老人应该就是此范围,同时又联系老人可能去的花龙村网格员让其留意该区域老人的行踪。

通过大家齐心协力,联动联勤的努力下,在9点10分的时候终于传来好消息,花龙村的网格员在花龙新村附近发现了老人。花龙村网格员上前询问老人情况并将老人带到村办公室为老人送上食物和水,同时通过桂花社区网格员联系家属到村季认领老人。家属来到村委看到老人后瞬间热泪不止,并对网格员们的举动万分感激,也从网格员们的身上感受到了社会的大爱与温暖及基层工作人员的尽职尽责关心群众,真正做到想群众之想,急群众之急。随后,网格员也通过“网格E家”群向群众报平安,群众们纷纷为网格员的行为点赞。

据黄水镇相关负责人介绍,该镇“网格E家”通过“一网格一微信群”方式,以扁平、快捷、高效的互动方式,将网格微信群升级为“基层末端感知系统”,打通服务居民群众的“最后一公里”,及时传达党委、政府声音,收集群众诉求,推动本地重大民生政策、民生服务信息第一时间到达基层,并及时反映民之所想、民之所急、民之所忧。(图文:郭万、肖海梅)