汝阳农商银行：夜间上门服务 传递暖心温情

3月7日晚，像往常一样结束一天的工作后。汝阳农商银行蔡店支行全体员工根据总行安排集中到县城参加安全保卫知识培训。

培训刚刚结束，蔡店支行主管小刘就接到了蔡店乡来自卤肉店老板的求助电话：“小刘小刘，快来看看我的网银怎么回事？我现在着急转账呢，明天猪肉就要涨价了，我要趁现在赶紧再备20吨货，我这网银咋转不出去钱了？你快来给我看看！”小刘主管顾不上吃晚饭，一边安抚客户情绪，一边与客户开通视频指导操作，由于电脑设置的问题，客户一直操作不成功。看着视频另一端的客户着急忙慌、满头大汗仍无法转账的情况下，本着“特事特办”的原则，主管小刘当机立断联系了两位同事，从县城驱车20公里赶到客户家里为其提供上门服务。

经过30分钟的翻山越岭，主管小刘和同事们终于到达了客户门店，在工作人员的耐心指导下，客户终于完成了网银操作。临走时，已是晚上10点多了，卤肉店老板感动的说到“你们真是解了我的燃眉之急，这次及时操作，为我节省了近4万元的采购费用，实在太感谢你们了”。

星光不负赶路人，岁月不负有心人。身为农商银行的一员，传递农商人的服务温度，展示农商人的服务风采，为客户提供优质、高效、便捷的金融服务，我们从来都是步履坚毅，初心不改。